Hos Stegar.se/Stegcentralen i Årjäng AB ska det vara tryggt och enkelt att handla. Kunden ska få rätt produkter, tydlig information och leveranser som håller det vi lovar. Samtidigt tar vi ansvar för vår miljöpåverkan och för en arbetsmiljö där människor mår bra och kan arbeta säkert.
Policyn gäller hela verksamheten: inköp, lager, orderhantering, leveranser, kundservice och eftermarknad.
Våra åtaganden
Vi åtar oss att:
-
följa tillämpliga lagar och andra krav som gäller för vår verksamhet, samt relevanta kundkrav.
-
arbeta strukturerat med kvalitet, miljö och arbetsmiljö så att det fungerar i vardagen och går att följa upp.
-
driva ständiga förbättringar genom uppföljning, lärande och utveckling av våra arbetssätt.
Kvalitet
Vi ska:
-
leverera en jämn och hög kvalitet i hela kundresan: rätt produkt, rätt information, rätt leverans.
-
säkerställa tydliga arbetssätt för order, lager, leverans, retur och reklamation.
-
hantera avvikelser och reklamationer så att vi hittar orsaken, åtgärdar och förebygger att det händer igen.
Miljö
Vi ska:
-
minska vår miljöpåverkan och prioritera det som gör störst skillnad i vår verksamhet, särskilt transporter, emballage/avfall och inköp.
-
förebygga onödigt avfall och se till att avfall sorteras och hanteras korrekt.
-
ställa rimliga miljökrav på leverantörer och samarbetspartners när det är möjligt.
Arbetsmiljö
Vi ska ha en arbetsmiljö där ingen riskerar att skadas eller bli sjuk av arbetet och där bemötandet är schysst och professionellt. Det innebär att vi ska:
Säkerhet och fysisk arbetsmiljö;
-
arbeta förebyggande med risker i vår vardag, till exempel ergonomi och lyft, ordning och reda i lager, hjälpmedel/utrustning, brand och utrymning.
-
se till att tillbud, incidenter och olyckor rapporteras, hanteras och följs upp.
Organisatorisk och social arbetsmiljö (OSA);
-
skapa tydlighet i ansvar, roller och arbetssätt.
-
arbeta för rimlig arbetsbelastning och en hållbar arbetsvardag.
-
ha nolltolerans mot kränkande särbehandling, trakasserier och diskriminering, och hantera signaler tidigt och seriöst.
Kompetens och förutsättningar;
-
säkerställa introduktion, instruktioner och kompetens så att arbetet kan utföras säkert och med rätt kvalitet.
-
se till att medarbetare vet vart de vänder sig vid risker, brister eller om något inte känns okej.
Vid frågor vänligen kontakta oss på; Tel: 0573-638100 / E-mail: info@stegar.se