Hos Stegcentralen i Årjäng AB kan du beställa både lagervaror och beställningsvaror.
● Om din order endast innehåller lagervaror skickas din beställning omgående.
● Om din order innehåller minst en beställningsvara inväntar vi denna innan hela ordern skickas.
Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella faktafel. Skulle en artikel vara utgången eller om leverans inte kan fullgöras kontaktar vi dig via telefon eller e-post.
Vid försening eller om du misstänker fel på din order – tveka inte att kontakta oss för statuskontroll.
Vi samarbetar med Schenker, DSV, DHL och PostNord. Beroende på typ av sändning kan även andra transportörer användas.
Fraktkostnaden för varje produkt anges på respektive produktsida. Det totala fraktpriset beräknas i kassan.
Du betalar alltid endast en fraktkostnad per order. Om din order innehåller flera produkter med olika fraktkostnader, är det den högsta fraktkostnaden som gäller för hela beställningen.
Leveranstiden visas för varje produkt på produktsidan, och kan variera beroende på varumärke eller produktkategori.
Fraktkostnaden för varje produkt anges tydligt på produktsidan och ligger till grund för den totala frakten i kassan.
● 1 st produkt A med fraktpris 95 kr → total frakt 95 kr
● 8 st produkt A → total frakt 95 kr
● 1 st produkt A + 2 st produkt B (125 kr) + 3 st produkt C (295 kr) → total frakt 295 kr
● Inom Sverige: Fraktkostnaderna gäller för adresser på fastlandet där transportörer har ordinarie utkörning.
● Till svenska öar utan fast förbindelse: Kontakta oss för faktisk fraktkostnad.
● Till utlandet: Kontakta oss för faktisk fraktkostnad.
Vid exempelvis adressändring efter att ordern skickats, bomkörning, leveranshinder eller lagerhyra debiteras extra avgifter enligt gällande prislista:
● Adressändring: 550 kr inkl. moms
● Bomkörning (partigods): 1 875 kr inkl. moms
● Bomkörning (paket/styckegods): 475 kr inkl. moms
● Leveranshinder: 490 kr inkl. moms
● Lagerhyra: 100 kr inkl. moms per dag efter 4 fria dagar på terminalen
Privatpersoner som får leverans med DHL, Schenker eller DSV blir normalt aviserade före utkörning. Var därför tillgänglig på telefon inför leveransdag.
Småleveranser skickas med PostNord MyPack eller Schenker PrivPack. Avisering sker via SMS (eller brev om inget mobilnummer finns), vilket kan förlänga leveranstiden med minst en dag.
Vid större och/eller återkommande beställningar kan vi erbjuda separat offert – kontakta oss.
Vi ansvarar för skada eller förlust under transport till dig som kund. Vid retur till oss är det du som kund som bär ansvaret.
Returvaror ska vara väl emballerade. Använd aldrig originalförpackningen som yttre emballage. Skadad förpackning debiteras 150 kr inkl. moms.
Transportskador måste anmälas direkt till transportör samt till oss inom 24 timmar.
Ej uthämtade paket debiteras med 300 kr inkl. moms för frakt, retur och hantering. Vid skrymmande gods tillkommer extra frakt enligt prislista.
Reklamation sker till: info@stegar.se eller tel. 0573-638100.
Observera: Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen gäller endast för privatpersoner. Företagskunder omfattas av köplagen och ska anmäla fel inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Uppge alltid ordernummer. Bifoga gärna bilder på produkten för snabbare hantering.
Du har enligt svensk lag rätt att reklamera i upp till 3 år. Rätten gäller produktionsfel, inte normalt slitage. Reklamation ska ske skyndsamt efter att felet upptäckts. Ärendet behandlas inom 30 dagar från mottagen vara.
Vi friskriver oss från ansvar vid omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
● Ändrad lagstiftning
● Myndighetsbeslut
● Naturkatastrofer
● Konflikter på arbetsmarknaden
● Krig, sabotage, terrorism
● Större olyckor
Vi vårdar din integritet. Dina uppgifter används endast för orderhantering och delas endast med nödvändiga samarbetspartners. Vi säljer aldrig vidare information.
Vid frågor vänligen kontakta oss på; Tel: 0573-638100 / Email: info@stegar.se